Ma commande n’est pas activée

La commande est immédiatement activée lorsque nous recevons le paiement.

Les délais d’activation son les suivants :

-           3 a 5 jours ouvrés pour un paiement par virement bancaire,

-           maximum 15 minutes pour un paiement par carte de crédit/débit.

Si la commande est payée mais pas activée, le client doit nous contacter via le formulaire de contact et nous fournir une preuve de paiement (scan ou capture d’écran obligatoirement) afin d’activer la commande au plus vite.