Ik krijg geen antwoord van de Klantendienst

Als u geen antwoord van onze Klantendienst ontvangt, zijn er twee mogelijke redenen:

In de eerste plaats kan dit te wijten zijn aan het feit dat u ons niet hebt gecontacteerd via het contactformulier maar dat u een e-mail hebt ‘beantwoord’ die u van ons hebt ontvangen. Er werd dus een e-mail gestuurd naar een niet-gelezen adres. De enige manier om ons een antwoord te sturen, is door te klikken op de link "hier klikken" in de mail die door onze Klantendienst werd verstuurd.

Het is ook mogelijk dat het antwoord van onze Klantendienst bij uw ongewenste e-mailberichten terechtgekomen is. Gelieve dit na te gaan. Vervolgens moet u ons e-mailadres toevoegen aan de lijst van de “toegelaten bestemmelingen”.