Notre service clientèle est à votre disposition et répondra à toutes vos questions et demandes via notre Formulaire de Contact. Vous pouvez également nous joindre du lundi au vendredi, de 9h à 15h au +32/2/265.09.00 et nous contacter via la fenêtre de chat lorsque celui-ci est actif.

Remarque importante : Veuillez ne pas répondre aux courriels électroniques que nous vous envoyons car nous ne recevons pas les réponses.

Si vous ne recevez pas de réponse de notre Service Clientèle, il y’a deux raisons possibles :

Premièrement, c’est peut être dû au fait que vous ne nous avez pas contacté via le formulaire de contact mais que vous avez simplement fait un « Répondre » dans votre boite électronique lorsque vous avez reçu notre message. Un courriel a donc été envoyé à une adresse non lue. Pour nous répondre, l’unique moyen est de cliquer sur le lien « cliquez ici» prévu à cet effet dans le message envoyé par notre Service Clientèle.

Deuxièmement, il est probable que la réponse de notre Service Clientèle ait été envoyé vers vos courriers indésirables, veuillez les vérifier. Par la suite, veuillez également rajouter notre adresse de courrier électronique dans la liste des destinataires autorisés.